Zuletzt aktualisiert October 21, 2022
REWE ist ein solides Urgestein mit Markterfahrungen von mehr als 95 Jahren. Im Laufe der Zeit hat das Unternehmen immer wieder innovative Konzepte im Bereich des Lebensmittelhandels ausprobiert. Und der Mut wurde stets belohnt. Auch im Segment der Online- sowie Schnell-Lieferdienste ist REWE längst kein Neuling mehr.
Der erste REWE-Markt wurde 1927 in Köln eröffnet. Mittlerweile gibt es bundesweit mehr als 3.700 Filialen. Heute gehört REWE zu den größten Branchenführern. In Deutschland haben REWE-Märkte eine vergleichbar hohe Popularität wie die Filialen der Supermarkt-Ketten Aldi und Lidl.
Das REWE-Sortiment ist seit 1997 digital und online einsehbar. Die ersten REWE-Lieferdienste wurden zweitausendelf eingeführt. Nach ersten Test-Anläufen in Frankfurt am Main wurde dieser Service systematisch auf das gesamte Bundesgebiet ausgeweitet. Mitte zweitausendeinundzwanzig hat sich REWE mit dem Schnell-Lieferdienst Flink verbündet.
Inzwischen können immer mehr REWE-Kunden von den Vorteilen der REWE-Lieferdienste profitieren.
Der Lieferservice der REWE-Märkte muss den Vergleich zu den Online-Lieferdiensten anderer Supermärkte keineswegs scheuen. Dies sind einige der Vor- und Nachteile in der Übersicht:
Die schnellstmögliche Lieferung erfolgt am selben Tag und muss bis spätestens 13 Uhr bestellt werden. Eine Expresslieferung des hauseigenen REWE-Services ist derzeit nicht möglich. Dafür werden die bestellten Artikel unter der Woche von Montag bis Freitag und am Samstag innerhalb eines Zeitfensters von zwei Stunden geliefert. Die Lieferungen können bis zu 13 Tage im Voraus geplant werden.
REWE zählt zu den Vollsortimentläden und steht für Qualität. Geboten werden sowohl fremde als auch zahlreiche eigene Markenwaren. Insgesamt sind etwa 12.000 der mehr als 50.000 Artikel erhältlich. Beim Großteil der Produkte handelt es sich um frische oder trockene Lebensmittel sowie Tiefkühlwaren. Des Weiteren gehören auch Drogerie- und Haushaltsprodukte zum lieferbaren Sortiment. Die Auswahl der Artikel hängt vom regionalen Standort ab.
REWE verfügt über ein flächendeckendes Vertriebsnetz mit mehr als 15.000 Filialen. Dennoch bietet REWE den eigenen Lieferdienst bisher nicht in jeder von ihnen an - vermutlich aus logistischen Gründen. In den Großstädten der Ballungszentren wie beispielsweise Hamburg, Hannover, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Mannheim, Berlin und München wird „Lieferung am selben Tag” angeboten. Bestellungen müssen bis 13 Uhr eingehen. Die Verfügbarkeit des Lieferdienstes kann im Handumdrehen über die Webseite oder App überprüft werden.
Die Bestellung der Artikel für die Lieferung durch den REWE-Lieferdienst kann bequem online über die Webseite oder App erledigt werden. Sowohl der Online-Supermarkt als auch die App sind überraschend nutzerfreundlich. Aufbau, Struktur sowie Funktionalität sind vorbildhaft.
Man muss lediglich ein Nutzerkonto anlegen und anschließend das Produktsortiment durchsuchen. Alles Weitere geht wie in jedem modernen Onlineshop vonstatten. Der Bestellvorgang ist unkompliziert und es werden sämtliche der gängigen Online-Zahlungsmethoden wie Lastschrift, PayPal, Kreditkarte oder Kauf auf Rechnung angeboten.
Für Online-Bestellungen mit Lieferung wurde ein Mindestbestellwert festgelegt. Zudem können Liefergebühren anfallen. Die Gebührenhöhe ist moderat und variiert je nach Bestellwert, Lieferzeit sowie Standort.
Als Ausgleich können treue Kunden von attraktiven Rabatten profitieren, wenn sie an Bonus-Programmen teilnehmen. Für Vielbesteller kann sich das Abonnement mit Lieferflatrate lohnen. Neben dem Lieferdienst bietet REWE zusätzlich einen Abholservice. Dieser kann ebenfalls bequem online gebucht werden.
Viele der Produkte sind trotz möglicher Liefergebühren vergleichsweise günstig. Der Mindestbestellwert und die begrenzte Verfügbarkeit sind bedingte Mankos. Und viele der REWE-Produkte können alternativ über Flink bestellt werden. Flink liefert zwar auch noch nicht in jedem entlegenen Winkel der Republik. Aber dennoch muss man nicht unbedingt auf die liebgewonnenen Qualitätsprodukte verzichten.
Ohne Lieferdienst besteht die Chance, dass man seinen Einkauf zumindest online bestellen und anschließend abholen kann – auch das spart Mühe und Zeit. Im Fazit erscheint der REWE-Lieferdienst in Verbindung mit der Option der Flink-Alternative als grundsätzlich vernünftige Lösung. Man muss nur abwägen, ob der Einkauf eilt oder planbar ist.